Un avion al companiei Swiss a decolat de la Zürich către Bilbao, Spania, fără ca bagajele să fie încărcate

Avionul companiei elvețiene a decolat sâmbătă, 9 septembrie, de la Zürich spre Bilbao, fără ca bagajele să fie încărcate. Pasagerii nu au fost informați despre situație

Călătorii au fost surprinși când au ajuns la Bilbao, cu o întârziere de o oră și jumătate și au sesizat că nici măcar o valiză nu a apărut pe banda de bagaje. La Zürich, pilotul le-a explicat pasagerilor faptul că întârzierea a fost cauzată de lipsa muncitorilor calificați însă nu a specificat nimic legat de bagaje.

“Mi se pare o lipsă de bun simț să ruinezi cu bună știință vacanțele oamenilor. Pentru că totul a fost făcut cu bună știință”, a declarat un pasager nemulțumit.

Zborul WK226 operat de compania Swiss a aterizat la Bilbao, oraș din nordul Spaniei fără bagaje iar la destinație nu se afla niciun reprezentant al echipajului elvețian pentru a le furniza pasagerilor informații. În cele din urmă, oamenii au fost anuntați de faptul că avionul a sosit la Bilbao fără bagaje.

Kavin Ampalam, purtătorul de cuvânt al companiei Swiss, a precizat că decizia de a zbura fără bagaje a fost luată din motive operaționale. Dacă nu s-ar fi procedat așa, aeronava nu ar fi ajuns înapoi la Zürich la timp, înainte de închiderea aeroportului, a menționat purtătorul de cuvânt.

“S-a așteptat mai bine de o oră. Încărcarea bagajelor este un sistem complex cu diverși parteneri, asupra căruia Swiss nu are nicio influență”, a declarat Ampalam.

Reprezentanții companiei au precizat că o parte din bagaje vor ajunge la Bilbao duminică seară, înainte de miezul nopții. Iar a doua parte va ajunge 24 de ore mai târziu.

“Aceasta situație este, desigur, foarte enervantă pentru pasageri, înțelegem asta”, s-au scuzat cei de la Swiss.

Pentru un grup de parapantiști, situația a fost și mai neplăcută deoarece se aflau în Spania pentru a participa la un concurs.

“O să fim doar spectatori. Din cauza lipsei de muncitori calificați, adică a personalului de manipulanți la sol, niciun bagaj nu a putut fi încărcat”, a declarat unul dintre parapantiști.

Sursa articol/foto: blick